料金

ユーザーサポートプラン（訪問サポート）　ご利用料金

ユーザーサポートプラン（訪問サポート）提供メニュー　※抜粋

Google スプレッドシート が必要な Cookie にアクセスするのを許可してください

必要な Cookie がオフになっている場合、このコンテンツにはアクセスできません

詳細Cookie を許可してください

Google アカウントにログイン

このコンテンツにアクセスするにはログインする必要があります

ログイン

Google アカウントにアクセスできません

必要な Cookie がオフになっている場合、ログインできません

詳細

ご利用までの流れ

提供条件

サービスをご利用いただくうえでの注意事項をご案内します。
事前に提供条件や動作環境などをご確認のうえ、お申し込みください。

ユーザーサポートプラン（訪問サポート）ご利用の流れ

1.Webもしくはお電話でお申し込み

Webからお申し込みの場合は、お申し込みフォームからお手続きください。
お電話でお申し込みの場合は、ご利用のPC機種名・OS・プロバイダー名、お客さま名義とお客さまID番号をご準備の上、06-6536-6660へご連絡ください。
※電話受付時間 10:00～18:00（年末年始は除きます）

2.訪問日の予約

回線工事日の翌日以降、かつ、訪問サポートお申し込み日より6日以降の日程をご予約いただけます。

※ ご訪問作業時間：9:00～21:00（年末年始は除きます）
※ 訪問可能日については地域などにより、ご希望にそえない場合がございます。

3.訪問日前日までに

訪問スタッフよりお電話させていただきます。

4.訪問日当日

作業前と作業完了後に事前に登録していただいた4桁の数字を用いてシステム上で確認をいただきます。

お申し込み

※ ご訪問作業時間：9:00～21:00（年末年始は除きます）
*1 スマートフォンの設定をご希望の場合のみ
*2 「OCN会員登録証」に記載のNから始まる10桁の番号です。OCN以外のプロバイダーに加入されている方は不要です。

よくあるご質問